Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları

• Kendi hostingim var, kitap e-ticaret sistemini kendi sunucuma kurabilir miyim?

  Evet, kitap e-ticaret sistemini kendi sunucunuza kurmak için non-hosted paket satın almanız gerekiyor.
  

• Kitap e-ticaret sistemini birden fazla domainde kullanabilir miyim?

  Evet, kitap e-ticaret sistemini birden fazla domain de kullanabilirsiniz. Non-hosted paket satın alırsanız her domain için ayrı lisans almanız gerekir.
  

• Mevcut bir eticaret sitem var, oradaki üyelerimi buraya nasıl aktaracağım?

  Eski eticaret sisteminizden üyelerinizi bir excel dosyasına aktardığınız takdirde, üyeleriniz sisteme kolaylıkla yüklenebilir.
  

• Kendi stok programım var, kitap e-ticaret sistemini bu programla entegre edebilir miyiz?

  Evet, bu mümkün. Mevcut stok programınızın stok, fiyat verilerini xml çıktısı olarak verebilmesi ve siparişleri içeri xml formatında alabiliyor olması kitap e-ticaret sisteminin entegrasyonu için yeterli.

• Kendi stok programımla entegrasyon için extra ücret ödeyecek miyim?

  Evet, değişik sistemlerin entegrasyonu için değişik kodlamalar yapılması gerekmektedir.

• Bizim piyasadaki kitapları içeren bir veritabanımız yok, bu verileri siz sağlıyor musunuz?

  Hayır, kitap katalog verilerinin satış yetkisi Kibo'ya aittir. Dolayısıyla verileri Kibo'dan alacaksınız. Bizim verileri satma yetkimiz yok.

• Kitap e-ticaret sistemi için Demonuz var mı?

  Evet var, önyüz için referanslarımızı inceleyebilirsiniz. Yönetim paneli demosu için iletişim bölümünden talepte bulununuz.

• Kibo veritabanında kaç kitap var?

  Yaklaşık 125 bin kitap mevcut.

• Kibo ile güncelleme entegrasyonu için ne yapmam gerekiyor?

  Enerprise paket alırsanız Kibo entegrasyonu ücretsiz olarak kitap e-ticaret sistemininin içinde size verilir. Kibo Katalog fiyatlarını Kibo'ya danışarak öğreniniz.
  

• Kibo güncellemeleri nasıl çalışıyor?

  Her gece gün sonundaki yeni çıkan ve güncellenen veriler sitenize otomatik olarak aktarılır. Bunun dışında panelinizdeki formlar yardımıyla istediğiniz an güncellemeleri yayınevi, güncelleme tarihi veya barkod bazında bir buton aracılığyla alabilirsiniz.
  

• Kibo aboneliği aldığımda sizden hangi paketi almalıyım?

  Kibodan gelecek dataların boyutu yaklaşık 4GB civarında olacağı için Enterprise kitap e-ticaret paketi veya Non-Hosted kitap e-ticaret paketi almanız gerekiyor. Daha alt paketlere Kibo Entegrasyonu yapılamaz.

• Pazarlık yapıyor musunuz?

  Üzgünüz, fiyatlarımız sitemizde yazan fiyatlardır, bu fiyatların dışına çıkamıyoruz.

• Ödemeyi nasıl yapabilirim?

  Ödemeyi banka havalesi ile banka hesaplarımıza yapabilirsiniz.

• Çek kabul ediyor musunuz?

  Hayır.
  

• Fatura istemiyorum, indirim yapar mısınız?

  Hayır, bizden aldığınız hizmet karşılığında fatura almak zorundasınız.

• Sözleşme imzalayacak mıyız?

  Evet, aldığınız paketle ilgili E-ticaret hizmet/satış sözleşmelerinden birini karşılıklı imzalayacağız.

• Bir yıldan kısa süreli anlaşma yapabilir miyiz?

  Hayır, Non-Hosted kitap e-ticaret paketi dışındaki kitap e-ticaret paketlerinde minimum 1 yıllık satın alabilirsiniz.

• Hangi bankaların sanal poslarını kullanabilirim?

  Türkiye'deki tüm bankaların sanal posları kitap e-ticaret sistemine entegre edilebilir. Ancak sanal pos entegrasyonu halihazırda çalışır durumda olan aşağıdaki bankalardan bir veya birkaçını tercih etmeniz tavsiye edilir.

  • Garanti Bankası (standart sanal pos + 3dsecure)
    
  • Yapı Kredi  Bankası (standart sanal pos + 3dsecure)
  • Vakıfbank (standart sanal pos)
  • Akbank (standart sanal pos + 3dsecure)
  • İşbankası (standart sanal pos + 3dsecure)
  • Finansbank (standart sanal pos + 3dsecure)
  • Halkbank (standart sanal pos + 3dsecure)
  • Anadolubank (standart sanal pos + 3dsecure)
  • TEB (standart sanal pos + 3dsecure)
  • Denizbank (standart sanal pos + 3dsecure)
  • Fortis (standart sanal pos + 3dsecure)
  • Citibank (standart sanal pos + 3dsecure)
  • Kuveyt Türk (standart sanal pos + 3dsecure)
  • Türkiye Finans (3dsecure)

• Birden fazla bankanın sanal posunu aynı anda kullanabilir miyim?

  Evet istediğiniz kadar bankanın sanal posunu aynı anda kullanabilirsiniz.

• E-ticaret ödeme altyapısı 3D Secure ödemeyi destekliyor mu?

  Evet

• Müşterilerimiz 3D secure ödeme veya standart sanal postan ödeme yapma arasında seçim yapabilir mi?

  Evet, müşteri ödeme türü olarak kredi kartıyla 3d secure seçerse 3dsecure altyapısına, standart ödemeyi seçerse standart sanal pos altyapısına yönlendirilir.
  

• Sistem taksitli alışveriş imkanı tanıyor mu? Müşterilerim taksitle sipariş verebilecek mi?

  Evet, yönetim panelinizden hangi bankanın taksitli işlemlere açık olduğunu ve aylık taksit oranlarını tanımlayabilirsiniz.

• SSL sertifikası hakkında hiç bir bilgim yok, yardımcı olabilir misiniz? SSL sertifikası için ayrıca ödeme yapacak mıyım?

  Sisteminize SSL sertifikası tarafımızdan satın alınıp yüklenmektedir. Bu konu hakkında teknik bilgiye ihtiyacınız yok. Standart SSL sertifikası için extra hiçbir ödeme yapmayacaksınız. (Non-hosted paket dışındakiler için geçerli)