İade şartları

www.dokuzyazilim.com web sitesindeki tüm ürünlerin teslimat süreleri ürünlerin ilgili sayfalarında belirtilmiştir ve genelde 1 gündür. Tüm ürünler Dokuz Yazılım Tic.Ltd. Şti. garantisi altındadır. Ürünlerin garanti süresi genel olarak 2 yıldır. Bazı istisnalı ürünler ürün bilgileri bölümünde açık ve net olarak belirtilmektedir. Bu süre zarfı içerisinde ürünleriniz tamir ve bakım garantisi altındadır.  Bununla birlikte www.dokuzyazilim.com, satın aldığınız ürünleri uzun yıllar boyunca kullanabilmeniz için gerekli olan desteği sağlamak amacıyla her zaman yanınızdadır. Tamir ve/veya bakım olacak ürününüzü müşteri hizmetlerinden irtibata geçerek yaptırabilirsiniz.


www.dokuzyazilim.com e-ticaret altyapısı ile sağlanan bu siteden satın alınan ürünlerin garantilerinin devam edebilmesi için www.dokuzyazilim.com dışındaki üçüncü şahıs ve kurumların ürünlere herhangi bir şekilde müdahalede bulunmamaları, yazılım ayarlama, onarma vb. işlemleri yapmamaları gerekmektedir. Üzerinde değişiklik ya da tahribat yapılan ürünler ile müşterinin kusuru sebebi ile saklama koşullarından dolayı veya kullanıcı hatalarından dolayı bozulan ürünler garanti kapsamı dışında tutulacaktır.

Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için müşteri hizmetleri iletişim formunu kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.